中国银行天津市分行开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周系列活

　　为进一步僵持以人民为中心的成长思想，不绝强化金融消费者教诲，中国银行天津市分行在严格落实疫情防控常态化要求的同时，努力组织分行各级机构上下联动，聚焦暮年人群和年青人群、发动中间人群，以消费者为中心优化金融常识普及方法，通过线上线下相团结，配合开展“3·15”金融消费者权益掩护教诲宣传周系列勾当，进一步加大金融消费者掩护和金融处事政策宣传，加强消费者金融决定力、风险防御意识和得到感，切实担负起金融消费者权益掩护的社会责任。

　　一、常识普及“有阵地”

　　勾当期间，中国银行天津市分行充实依托全市200余家网点的阵地优势，在营业网点设立宣传台，全面布放消保宣传折页，并通过悬挂宣传横幅、网点赛马屏、厅堂LCD告白机、公家教诲宣传栏宣传海报等形式，营造精采宣传气氛。对付到店客户，厅堂事恋人员努力环绕本次勾当主题向客户宣传普及消费维权方面金融常识、办理金融问题，讲授电信网络骗财骗常见手段，有效晋升了宽大金融消费者的责任意识和风险防御本领。

　　为充实浮现对暮年客户的关爱处事，我行营业网点内全部配备了老花镜、轮椅、雨伞等便利处事物资，在网点精明位置张贴专为暮年客户提供便利处事的内容提示及专项处事法子，“居家养老暖和角”随处可见。网点有专人辅佐指导暮年人利用自助机具，聚焦暮年客户日常高频金融场景，用有温度的厅堂金融处事，向导利用智能设备、耐性提示金融风险，真正为暮年人办理金融消费中的实际问题与坚苦。

　　二、线上宣传“扩影响”

　　团结当前疫情防控与数字金融配景，为扩大宣教勾当影响力，中国银行天津市分行全面启动线上宣传渠道，全辖各级机构努力响应，聚焦金融消费者八大权益、防御电信网络骗财骗、小我私家书息掩护、投资理财风险等和金融消费者息息相关的内容，设计建造了内容通俗易懂、形式富厚多样的金融常识科普宣教作品30余篇，依托微信公家号、伴侣圈、外部媒体等主要宣传载体遍及流传，通过喜闻乐见、寓教于乐的方法强化消费者金融消费安详意识、营造康健调和的金融消费情况。

　　信息时代，智能科技带来了便捷和高效，中国银行在手机APP搭建了银发专区，中银暮年大学出格推出了“为爱跨鸿沟”系列线上微课程，手把手教会暮年人运用手机银行，加强暮年人对智能技能的相识和信任，促进暮年人融入智能时代,助力暮年人超过数字鸿沟，开启数字新糊口。

　　三、线下宣传“多触点”

　　中国银行天津市分行各级机构充实操作网点周边资源，努力发挥自身优势，主动接洽社区、街道、商圈等，重点加大对暮年人等非凡金融消费群体的宣传力度，同时，深入种种企事业单元，走出去开展特色宣教勾当，累计开展勾当近20场，有效晋升了此次勾当的针对性和包围面。

　　个中，中行河北支行走进周边社区，针对暮年人电子设备不熟悉、新型风险隐患不相识等特点为暮年人量身定制风险防御宣授课程，团结典范案例活跃、细致地为暮年人举办课程讲授，促进暮年人融入智能时代；中行奥园支行深入奥林匹克花圃社区开展宣教勾当，通过对“平安中行”中真实案例的阐明，辅佐社区中暮年客户充实相识电信骗财骗案例的发案特点、常见形式以及应对的要领，得到了社区住民的高度承认；中行天辰大厦支行、蓟州支行、南开支行、分行营业部别离走进周边企事业单元，环绕本次勾当主题向企业员工普及宣传金融常识、解答金融问题，强化了消费者的金融消费安详意识。