来自 财经 2021-03-30 09:16 的文章

3·15服务宣传:有温度的金融服务 护航幸福晚年

  为进一步优化处事,力促处事人性化、风雅化,让处事有温度,针对暮年人服务大概碰着的难点,暮年人群体处事非凡性,平安养老保险股份有限公司天津分公司(以下简称“平安养老险天津分公司”)推出一系列便民处事法子,晋升处事质量。

  一、开设绿色通道:针对暮年人开设绿色通道,设立专窗,以老人优先,凭据“即来即办、专人欢迎”原则,提供全程协办处事。

  二、完善处事设施:完善暮年人处事设施,确保无障碍通道,配备暮年人专用处事物品如老花镜、放大镜,舒适座椅等,做到便民法子,贴心处事;

  三、强化奉告办法:充实保障暮年人知情权和自主选择权,着重提醒奉告,非凡景象电话接洽亲属,尽大概简化流程,保障一次性治理乐成;

  四、协助非凡治理:主动对书写不畅暮年人提供,代填写处事,逐项表明填写内容,并指导本人签字确认,所有在摄像范畴内操纵;