有温度的金融服务 平安养老险天津分公司在您身边

　　依稀记得去年2月初，那是疫情防控最严峻的时期，许多公司还没有复工，马路上人烟稀少。天刚蒙蒙亮，尽量天气恶劣，她照旧像往常一样，布置好家中的一切，亲亲还在熟睡的孩子，嘱咐好家中的老人，早早的出门。

　　来到公司后，她将受理台各个区域举办了全面消毒，然后开始筹备各类单证资料，迎接客户的到来。“您好，我们这里已经消过毒了，请您安心”、“我先为您丈量下体温”、“您的理赔已担当理好了”，一句句话语，都为临柜客户提供了暖心的处事。

　　固然疫情严峻，天气恶劣，但来访的客户照旧不少。快下班的时候，雪下得更大了，她正筹备锁门，发明电梯间又走来一小我私家，身上还留着未融化的雪花，她请客户来到办公区坐下，递上了纸巾，具体的相识了客户的环境。本来客户是为父亲治理意外理赔的，由于家中糊口窘迫，需要尽快申请理赔以承担后期的理疗费。她整理好客户的理赔质料，指导客户填写申请表后，慰藉道：质料没有问题，我已受理完，您不要着急，我会协助追踪后头的处理惩罚流程，尽快了案赔付。客户有些欠盛情思说：“真是太感激你了，延长你下班了，要不是着急用钱，我也不会在这阶段冒着大雪来你们这。”送走了客户，已经是晚上七点多了，看着客户满足的分开，她以为本身支付的一切都是值得的。

　　由于疫情防控期间，职场无法开放暖风，职场内的温度是很低的，但她的心是火热的。在新冠病毒的风险眼前，在沉甸甸的责任眼前，她毅然选择了恪守在本身的岗亭上，用本身的方法插手到这场与病毒的斗争中，为客户解燃眉之急，送去贴心处事。

　　她就是平安养老保险股份有限公司天津分公司（以下简称“平安养老险天津分公司”）运营处事部保险功课室柜面受理打点岗李媛媛，从业近16年一直谨小慎微恪守在本身的岗亭上，曾获公司多次评优表扬——2013年处事明星大使，2014年网点处事先进小我私家，2017年、2019年网点处事明星，2020年二季度优秀小我私家。2018年，她还带队介入天津市保险行业协会组织的天津市保险业寿险客服人员技术比赛，以扎实的专业功底，精彩的临场组织，荣获“最佳组织奖”。

　　她地址的运营处事部，自2017年天津市保险行业协会首次举办天津市贸易保险公司客户处事窗口星级评定以来，一直保持着天津市保险业最佳处事荣誉的“五星级客户处事窗口单元”称谓，在2020年荣获中共天津市委、天津市人民当局授予的“天津市楷模集团”荣誉称谓。

　　作为先进集团的一份子，她时刻以更高的处事尺度、更严谨的事情作风要求本身，用心理睬、用爱认真的处事立场打动了宽大客户。这一次次用心的处事，也成为平安养老险天津分公司践行“有温度的金融处事”的点滴缩影。

　　一滴露水也能折射出太阳的光耀，一次用心的处事也能带给客户春天般的暖和。平安养老险天津分公司将继承以人民为中心，以敦促保险行业的社会职位晋升、公家高度认同为己任，承袭“专业、领先、便捷、高效”的处事理念，追求卓越，科技赋能，一连创新，致力于打造体验最佳的运营处事，为不绝加强金融消费者得到感不绝尽力格斗，为天津市金融成长做出努力孝敬！