理赔有温度 服务更贴心 阳光人寿住院垫付服务显关爱

　　跟着公家保险意识的不绝加强，客户在选择、购置保险产物时，除了保险保障责任，同时也越来越垂青保险公司的综合处事本领。保险正在从为客户提供单一的资金保障向整体办理方案过渡。而能在这场转型中取得优势、做出特色的公司将赢得市场的承认与客户的信赖。

　　为减轻客户在住院治疗期间的经济压力，享受更优质、更有效的治疗方案，阳光人寿于2020年5月1日起为持有《阳光融和（家庭版）医疗保险》的新老客户提供5大贴心增值处事，包罗7x24小时日常医学咨询、住院医疗用度垫付、院后康护跟踪指导、重大疾病院后居家康护指导书以及专业心理支持，并优选1920家相助医院，处事网络包围全国331个都市，为客户提供院前咨询、院中协助及院后指导的全方位处事。

　　自该项处事运行以来，处事人员先后入院探视慰问客户114人，乐成为43位客户开展住院用度垫付，累计垫付总金额打破120万元，并有多名客户主动选择到阳光保险团体旗下综合三甲医院阳光融和医院就诊疗，实现了贴心处事与优质医疗资源的完美团结。

　　客户陈密斯就是个中一员。据相识，陈密斯在2019年投保了“阳光人寿融和（家庭版）医疗保险”，近期，陈密斯不幸罹患肝癌，相识到阳光融和医院的射波刀治疗结果不错，选择入住阳光融和医院接管治疗，并申请住院垫付处事。接到申请后，处事人员第一时间与客户取得接洽，相识病情、先容垫付处事、说明所需质料，经评估后为其提供首笔垫付款9.5万元。最近，客户陈密斯因接管PET-CT查抄和营养支持治疗再次入住阳光融和医院，处事人员相识环境后，于客户出院当日前往医院看望并协助治理出院手续。思量到此次治疗实际所耗费的用度，再次主动为其追加垫付金额1.34万元，至此累计垫付金额10.84万元，贴心的处事与精准有效的治疗得到客户赞誉。

　　将来，阳光人寿将一连聚焦保险主业焦点本领的建树与晋升，强化大康健财富机关，以科技、智能为驱动，有效整合旗下医疗、康健、养老等资源，出力打造“保险+”生态链焦点优势，想客户所想，给客户所需，做有温度的处事，为宽大客户的优美糊口保驾护航。