来自 财经 2021-05-31 09:16 的文章

中国太保寿险发布《2021太保服务蓝皮书》

  5月9日,在中国太保寿险2021年客户处事节开幕式上,《2021太保处事蓝皮书》正式宣布。这是中国太保首次向客户宣布处事蓝皮书,为晋升客户“太保处事”品牌感知度开发了全新窗口,也是中国太保寿险落实“长航动作”,实现“打造“处事体验最佳的寿险公司,做寿险行业的恒久主义者” 方针愿景的一项重要办法。

  中国太保寿险僵持以客户为中心,不懈晋升处事的广度与厚度,一连为处事注入“责任、伶俐、温度”的品牌内在。蓝皮书别离从“身边处事”、“终身处事”、“精美处事”、“责任当担”四个维度,向客户揭示了中国太保寿险的处事理睬与处事亮点。

  身边处事:在您地址,我们始终伴您身边

  中国太保寿险处事包围遍及,客户可通过全国近2000家柜面、超2.2万名专家与处事管家步队、以及60万外勤处事同伴得到面劈面处事,也可打开手机在官方微信公家号、APP、小措施上获取线上处事。公司不绝追求高时效、智能化,“闪赔”处事通过数据互联实现理赔全流程无纸化,客户免来回、免纸质资料,2020年件均达2.6小时;在疫情期间推出“云柜面”,以视频交互的处事方法,冲破实体柜面的地区限制,实现处事不打烊。

  终身处事:安您所安,我们护您一世周全

  中国太保寿险僵持恒久主义,尽力成为客户可信赖的时间的伴侣,针对客户一生各阶段差异需求,提供富厚的保险产物选择。同时,中国太保寿险努力拓展康健养老生态,打造“产物+”处事体系。“太保蓝本”包围诊前、诊中、诊后的康健打点、就医绿色通道和高端医疗处事,停止2021年3月已包围1500万客户。“视频大夫”让客户足不出户,即可享受7*24小时的全科大夫咨询处事。另外,中国太保寿险努力敦促适老化处事进级,使年长客户智能进修有人教,科技应用有人帮,处事治理有人陪。

  精美处事:想您所想,我们懂您品质追求

  针对高端客户,中国太保寿险打造了一系列本性化、高代价、稀缺性的特色处事。“生命银行”免疫细胞冻存处事为将来精准抗衰、肿瘤防治等备份生命资源;“太保故里”打造了康健活力养老为主的颐养社区、候鸟式旅居养老为主的乐养社区,以及照顾护士为主的康养社区,三种模式助力优享养老年华,停止2021年3月已落地养老社区项目8个,总投资储蓄床位居海内上市保险公司第一;保险金对接信托处事为客户定制财产传承方案、做好税务筹划;另外,客户俱乐部还为高端客户提供法令咨询、高端出行、星级食宿等富厚多彩的糊口处事。

  责任继续:愿您所愿,我们陪您通报大爱

  大道为公,扛起责任使命,企业才气走得更远。中国太保努力处事国度“碳中和”方针实现,大力大举奉行电子保单、电子信函等处事,敦促碳减排。保护绿水青山,参加中国太保三江源公益林建树,在去年一期项目1000亩生态林的基本上,本年将建树二期项目500亩,估量将来30年中国太保公益林将接收二氧化碳15000吨。另外,中国太保在战疫、扶贫、公益等方面也努力作为,以实际动作践行责任继续。

  将来,中国太保寿险将承接中国太保团体大康健计谋,加速“太保故里”全国机关,一连创新数字化处事模式,尽力提供更多、更好、更懂您的太保处事。