邮储银行河西区体院北支行暖心服务赢得客户赞誉

　　“您不消谢，这都是我应该做的！”最俭朴简答的一句话，却暖和了王奶奶的心。

　　克日，家住北辰区的王奶奶亲手将一份感激信送到邮储银行天津河西区体院北支行，表达对体院北支行支行长康兴旺及柜员张辰苏的感激之情。王奶奶在信中写到，多年前用老伴的存折购置了基金，由于老伴归天，在基金赎回及取款方面碰着了许多妨害，最后体院北支行办理了她的浩劫题。

　　本来王奶奶2007年以老伴的名义存入了一笔小额基金，本年想要赎回时碰着了困难，因为老伴已经归天，基金赎回需要一系列的手续，同时被奉告还需要到基金的开户行才气治理，所以王奶奶就来到了河西体院北支行，欢迎王奶奶的柜员张辰苏发明系统并不能通过此项业务申请，他一面向上级单元讲述此事，一面继承研究相关制度，为了不让王奶奶等太久，他便向王奶奶要了接洽方法，并汇报王奶奶回家等他的动静，不到万不得已不会再让奶奶来河西治理业务，在合规的前提下争取可以在王奶奶家门口治理。

　　最终张辰苏找到了办理步伐，并奉告王奶奶可以在北辰治理，但因为王奶奶信任张辰苏，甘愿坐公车也要来找小张治理，由于业务涉及流程较多，张辰苏用了两个多小时才乐成帮王奶奶取出了理财款。

　　王奶奶暗示，“小张不厌其烦的一遍遍帮我相同协调，许多工作已经超出了他的事情领域，小伙子俭朴的话语，热情的处事让我暖心，面临坚苦不推诿敢继续的立场打动了我，我必需为小张点赞，为邮储银行点赞！”