民生银行天津分行营业部堵截一起疑似电信诈骗案件

　　民生银行天津分行十分重视电信骗财骗防御常识宣传普及，注重晋升员工风险识别本领。近期，分行营业部乐成堵截一起疑似现金转账电信骗财骗案件，制止了客户近万元的损失。

　　7月29日中午11时47分许，一位拄着手杖、穿戴雨衣的暮年密斯来到营业厅，行色仓皇，直接奔向现金柜台6号窗口，要求治理一张借记卡，并称欲将手中数千元现金存进卡内再做转账，客户焦虑地要求柜员赶忙治理。当班柜员小冯核查了身份证，这位密斯姓霍，本年61岁。小冯请她提供手机或座机号码，霍密斯称本身没有手机，也没有座机，家里也没有其他人。柜员汇报她开卡必需留存电话号码，霍密斯重复说本身的接洽电话为110，打110能查到她。这样的答复立即引起了事恋人员的警醒，仔细调查后发明该客户精力状态明明不太正常。

　　为了更好地与客户相同，包办柜员走出柜台，与霍密斯面劈面交换。凭据事情流程再次询问转账用途、收款人是否定识、是否有孩子或其他家人联结方法，霍密斯显得不耐心，情绪开始烦躁，并用手拍打柜台玻璃。

　　面临此环境，小冯与柜台认真人举办快速阐明判定，猜疑有电信骗财骗倾向。思量到该客户年龄较大，在情绪不不变的环境下做出极度流动大概引起身体不适。别的，如不为该客户继承治理开卡转账业务，恐客户到其他银行继承办卡并转账易造成资金损失。从掩护人民群众身体及资金安详、防御风险的角度思量，事恋人员当即拨打了110报警电话。

　　在期待期间，霍密斯溘然站身规分别开，声称业务不办了，并拿出一张本人他行的人为卡，欲前往他行继承治理业务。柜员小冯给霍密斯具体讲授了今朝电信骗财骗的一些典范案例，劝说她留意掩护本身信息安详，不要给生疏人汇款。颠末重复劝说，霍密斯有所醒悟，逐渐意识到个中的风险，并在事恋人员安慰下，称不再治理开卡、存款、汇款业务，并分开营业厅。

　　12时23分，派出所民警接警厥后到厅堂。民警向事恋人员相识事件的颠末，对事恋人员精采的防御电信骗财骗意识给以必定，暗示将按照霍密斯身份信息找到本人，向其继承宣传防御电信骗财骗常识，确保群众免受骗财骗侵袭。

　　处事公共，情系民生。民生银行天津分行将始终僵持以客为尊，不绝晋升反骗财骗意识，努力参加防御骗财骗宣导事情，尽最大尽力守护人民群众工业安详。